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AFILIACIÓN Y CANCELACION DE MEMBRESÍA- Toda persona puede afiliarse con VendoViajes.mx siempre y cuando cuente con una identificación oficial vigente, misma que se le podrá solicitar al afiliado en cualquier momento para los fines de cotejar y actualizar datos, así mismo el afiliado podrá cancelar su membresía de negocio con nuestra plataforma en cualquier momento, está petición deberá ser por escrito y mediante un correo electrónico dirigido a hola@vendoviajes.mx y proveniente exclusivamente desde el correo electrónico con el que se dio de alta con nosotros, con en el entendido que todo cobro anterior no podrá ser reembolsado sin importar que haya hecho uso o no de nuestra herramienta tecnológica. La inactividad de los cobros a la tarjeta bancaria del afiliado puede tardar hasta 7 días a partir de recibir dicha petición.
CANCELACIÓN DE RESERVACIONES.- Usted podrá cancelar toda reservación que no cause cargos de cancelación desde el panel de control dentro de su cuenta en VendoViajes.mx, si su reservación aun no esta liquidada o con un anticipo, la cancelación será sin costo alguno, basada en las políticas de cancelación de cada uno de los prestadores de servicios respectivamente reservados. Si su reservación ya se encuentra pagada o anticipada, VendoViajes.mx podrá cobrar cargos administrativos independientemente a las políticas de los prestadores de servicios contratados. En caso de requerir una cancelación fuera del panel de control, se tendrá que solicitar por escrito, acreditando la propiedad de la reservación mediante el mismo correo con el cual se realizo, o bien presentando una credencial oficial a nombre del titular de la misma o empresa autorizada quien la genero en nuestro sistema, esto al correo hola@vendoviajes.mx, dirigida al departamento de atención a clientes, mencionando su número de reservación. Ninguna reservación que ya cause cargos por ese motivo, será cancelada sin costo, únicamente en los casos que los proveedores de servicios no puedan ofrecer el servicio, por temas de cierre de operaciones en lapsos específicos, se otorgara la posibilidad de cambio de fecha, o bien cancelaciones por causas de fuerza mayor por temas climatológicos, de salud, catástrofes, entre otros, siempre y cuando el proveedor lo acepte y autorice, los reembolso serán basados en saldos a favor, es decir se otorga una crédito para uso posterior, no se reembolsan cantidades en efectivo, transferencia o retorno a tarjetas de crédito.
CAMBIOS.- Todo cambio esta sujeto a disponibilidad del prestador de servicios, así también a ajuste de tarifa conforme a la nueva fecha de viaje, numero de personas, tipos de servicio etc. Cada prestador de servicios como hoteles, traslados y atracciones contratado por medio de VendoViajes.mx tiene sus propias políticas y estas son ajenas a VendoViajes.mx, no nos hacemos responsables por cargos impuestos por terceras partes, a su vez VendoViajes.mx puede cobrar cargos por cambios con conceptos administrativos, y estos dependen de cada reservación, todo cambio debe ser solicitado por escrito mediante el correo electrónico hola@VendoViajes.mx y esta sujeto a aprobación por las partes involucradas en el proceso de la reservación, así mismo debe cumplir el proceso en tiempo de solicitud, por lo cual se recomienda solicitar cualquier cambio por lo menos 7 días antes a la fecha de viaje.
COMISIONES.- Las comisiones por ventas para afiliados deben ser cobradas descontando el monto de pagos futuros de próximas reservaciones, para asi recibir lo correspondiente a este concepto. Toda comisión debe ser solicitada en el mismo año en curso, no se pagan comisiones de años anteriores sin excepción por temas fiscales y de administración, para poder cobrar la cuenta del afiliado debe estar activa, no se pagan comisiones a afiliados inactivos.
CONFIRMACION DE SERVICIOS DE TRASLADOs.- Es responsabilidad del pasajero final ó de la agencia de viajes quien reservo confirmar 24 horas antes su servicio de traslado contratado con el proveedor asignado, esto se deberá hacer vía telefónica a los números que vienen en el ticket de viaje que VendoViajes.mx otorgo al momento de pagar su reservación, cada empresa transportista tiene sus propias políticas, que se plasman en cada ticket de viaje, le pedimos consultarlas debidamente, ya que no nos hacemos responsables por la falta o desconocimiento de este proceso y así como por horarios establecidos, lugares de encuentro, tiempos de traslado o cualquier dato plasmado en los documentos de viaje ó situaciones de la operación de empresas ajenas a VendoViajes.mx, el pasajero tiene el derecho de negociar con el transportista lugares de encuentro, horarios de recogida, etc. Sin embargo esto altera los datos establecidos por parte de quien genero la reservación en nuestra plataforma, y no nos hacemos responsables por acuerdos entre ambas partes, ni tampoco podemos restablecer los datos originales para prestar el servicio, toda negociación fuera de nuestra plataforma de reservaciones es responsabilidad de cada persona. VendoViajes.mx no puede en ningún caso hacerse responsable por perdidas de vuelos o cualquier servicio alterno contratado por parte del pasajero por ninguna causa.
CONFIDENCIALIDAD DE RESERVACIONES.- VdndoViajes.mx se reserva el derecho de otorgar información acerca de una o varias reservación, a personas ajenas a las mismas. Toda persona que desee solicitar información como nombre de la reservación, fechas de viaje, numero de personas contratadas o cualquier duda que involucre la misma, deberá identificarse como el titular de la compra y contar con una clave de reservación existente, o bien contactar directamente a la agencia de viajes quien genero la reservación para solicitar la información correspondiente.
*El uso de nuestro sitio web y plataforma de reservaciones constituye la aceptación de nuestro términos.
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